La iniciativa de comenzar en Colombia un proceso de normalización sobre Responsabilidad Social, partió de la Caja de Compensación Familiar de Antioquia (Comfama) -el 4 de octubre de 2002- mediante una carta dirigida al Director Ejecutivo de ICONTEC, Fabio Tobón, en la cual manifestaba su permanente preocupación por este tema.
Desde ese momento ICONTEC -como Organismo Nacional de Normalización- inició el proceso de creación del documento, uno de los que más ha involucrado participantes. Este constó de cinco etapas; la primera fue el Estudio de Factibilidad y Planeación para evaluar la pertinencia del documento. Se recibió apoyo de diferentes organizaciones entre universidades, industria, sindicatos, Organizaciones No Gubernamentales y empresas de servicios, entre otras.
Eventualmente ICONTEC comenzó la segunda etapa, Gestión de Comité. Así, el Comité Técnico Colombiano 180 de Responsabilidad Social se conformó en tres Grupos de Trabajo con sedes en Bogotá, Cali y Medellín.
La primera sesión del Comité se llevó a cabo el 23 de mayo de 2003 en las instalaciones de ICONTEC Medellín y posteriormente se realizó la misma actividad en ICONTEC Bogotá y Cali. En este espacio Comfama hizo entrega de un primer insumo -el documento “El Estado del Arte de la Responsabilidad Social con respecto al movimiento de difusión, normalización y certificación de este tema en el ámbito mundial” el cual sirvió como insumo para iniciar el trabajo de construcción de la Guía Técnica Colombiana (GTC) de Responsabilidad Social.
La finalidad de este Comité, que ha vinculado a más de 200 organizaciones desde sus inicios, ha sido establecer las directrices que deben tener las organizaciones para ser socialmente responsables en su gestión y darlos a conocer en la GTC 180 ya que con ellos se busca dar una orientación a las organizaciones en Colombia, que independientemente de su tamaño, naturaleza o productos, quieran abordar el tema de manera voluntaria.
Cuatro años y ocho meses tardó la elaboración del documento para que se diera paso a la tercera etapa dentro del proceso de normalización, la Consulta Pública. Esta se desarrolló del 15 de febrero al 15 de abril de 2008, tiempo en el que el documento fue sometido a discusión por parte de todas las partes interesadas. Al finalizar este periodo un total de 868 usuarios descargaron el documento del sitio Web de ICONTEC.
Durante el mes de junio de 2008 la GTC 180 inició su cuarta etapa; “Aprobación”. Durante esta etapa el Consejo Técnico del ICONTEC se encargó de revisar el contenido técnico del la GTC. En esta instancia, la Guía de RS fue aprobada sin modificaciones y le fue asignado el código 180.
Así, el 25 de junio de 2008 la GTC 180 RS fue presentada ante el Consejo Directivo del ICONTEC, encargado de ratificar las Normas y Guías Técnicas Colombianas comprobando que se hayan llenado todos los requisitos fijados para su estudio, en donde la GTC 180 Responsabilidad Social fue ratificada.
De esta manera, inició en el mes de julio de 2008 la quinta etapa, Edición y Difusión, con el lanzamiento oficial de la GTC 180 Responsabilidad Social en el marco de la Asamblea General de Afiliados de ICONTEC, dando paso a la sexta etapa, Aplicación, dónde las organizaciones tienen la opción de involucrar estas directrices en su gestión.
EL PAPEL DE LA ORGANIZACION INTERNACIONAL DE NORMALIZACION (ISO) EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
La Organización Internacional de Normalización (ISO) inició en el año 2005 la elaboración de una Guía Técnica en Responsabilidad Social, proceso en el cual el Comité 180 de ICONTEC ha participado paralelamente. El objetivo de construir este documento en la ISO fue fomentar el compromiso voluntario con la RS, unificar conceptos y definiciones, y métodos de evaluación, entre otros aspectos.
El trabajo pretende agregar valor, y no reemplazar los acuerdos inter-gubernamentales existentes, que tienen relevancia para la RS, como lo son la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, y aquellas adoptadas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT). La Guía puede ser aplicada por organizaciones de todos los tamaños en cualquier país.
Al igual que la GTC 180, este documento es de carácter voluntario, no certificable. Tanto la GTC 180, como el documento de la ISO dan directrices a las organizaciones y son complementarios.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué diferencia hay entre una Guía Técnica y una Norma Técnica?
Una Guía Técnica es un documento normativo voluntario que proporciona recomendaciones o directrices, en relación a situaciones repetitivas en un contexto dado. Las guías son realizadas por los comités técnicos del Organismo Nacional de Normalización. Por su parte la Norma Técnica es un documento voluntario que da requisitos y son de carácter certificable.
¿Cuáles documentos se utilizaron como referencia para la elaboración de la GTC 180 de RS?
Entre otros documentos, principalmente sirvieron de referencia:
o SA 8000 - Social Accountability
o ABNT NBR 16001 - Responsabilidad Social. Sistema de Gestión. Requisitos. Norma Brasileña
o SD 21000 - Sustainable Development – Corporate Social Responsibility. Guía Francesa
¿La GTC 180 de RS es certificable?
No. La aplicación de esta guía es de carácter voluntario y no exime a las organizaciones del cumplimiento de las disposiciones legales vigentes aplicables, ni es contraria a las mismas; tampoco tiene la intención de utilizarse para propósitos reglamentarios, contractuales ni de evaluación de la conformidad.
¿Cuál es el propósito de la GTC 180 de RS?
La Guía proporciona directrices para:
a) Establecer, implementar, mantener y mejorar en forma continua un enfoque de responsabilidad social en la gestión
b) Involucrar a las partes interesadas (stakeholders) en una gestión socialmente responsable
c) Comunicar y evidenciar este enfoque ante las partes interesadas (stakeholders).
¿Cuáles son las implicaciones que tiene una organización que implemente la GTC 180 de RS?
La Guía plantea un enfoque de gestión socialmente responsable que actúa de manera integral y articuladora en toda la gestión de la organización, trayendo consigo algunas implicaciones como:
a) Convicción, como manifestación de la voluntariedad de asumir decisiones y acciones frente a las necesidades, intereses, satisfacciones y expectativas de todas las partes interesadas (stakeholders);
b) Compromiso y responsabilidad con las consecuencias e impactos de sus acciones y decisiones;
c) Planificación de la gestión: la definición de políticas, estrategias, objetivos, metas y programas, alineados bajo criterios socialmente responsables.
d) Desarrollo de capacidades y habilidades para anticipar, responder y manejar temas y problemas relacionados con las expectativas y demandas sociales de las partes interesadas (stakeholders);
e) Coherencia entre el esquema de valores, las decisiones y las acciones;
f) Aplicación de un enfoque de procesos, ya que los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso;
g) Mejora continua que implica que las organizaciones deben guiar con sentido ético el constante mejoramiento de sus procesos en las dimensiones económica, social y ambiental, entre otras.
¿La GTC 180 de RS aplica sólo a empresas del sector real de la economía?
La GTC 180 de RS Aplica para cualquier tipo de organización, independiente del tamaño, razón social o sector al que pertenezca
¿Cuáles son los beneficios que trae para una organización la implementación de la GTC 180 de RS?
Una gestión socialmente responsable trae múltiples beneficios entre los cuales cabe resaltar:
- Estrecha las relaciones y genera fidelidad y satisfacción creciente con las diferentes partes interesadas (stakeholders),
- Establece un marco de gestión basado en el desarrollo sostenible,
- Promueve un modelo dialógico para prevenir y afrontar los conflictos,
- Suscita renovación de la cultura de la organización a partir de principios compartidos y fines socialmente legítimos,
- Mejora la capacidad de generar confianza pública y
- Protege e incrementa la reputación de la organización.
Exposición GTC 180
GTC 180
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